Politica de privacidad

Podemos recopilar nombre, apellido, RUT si lo entregas para documentos o validaciones, email, telefono, direccion de despacho, comuna, region, datos de cuenta, pedidos, historial de soporte, referencias de pago, eventos de navegacion, dispositivo, fecha, hora, fuente de trafico y preferencias de cookies.

Usamos los datos para crear y administrar cuentas, procesar compras, validar pagos, emitir comprobantes cuando corresponda, preparar pedidos, coordinar despacho, entregar tracking, responder soporte, gestionar garantia, retracto, cambios o devoluciones, prevenir fraude, mejorar la tienda, medir rendimiento y cumplir obligaciones legales o comerciales.

Tratamos datos personales conforme a la normativa chilena aplicable, incluyendo la Ley N 19.628 sobre proteccion de la vida privada y sus modificaciones. Algunos datos son necesarios para ejecutar la compra o cumplir obligaciones legales; otros, como analiticas no esenciales, dependen de tu consentimiento o configuracion de cookies.

Los pedidos se confirman online y se pagan al recibir. Tienda Urras no solicita ni almacena datos completos de tarjetas en la tienda publica. Podemos conservar estado del pedido, monto, fecha y datos necesarios para soporte, seguridad y seguimiento.

Para preparar o entregar pedidos podemos compartir datos necesarios con proveedores logisticos, carriers, bodegas, plataformas de fulfillment y proveedores externos como CJ Dropshipping. Esto puede incluir nombre, telefono, direccion, email, producto comprado, variante, cantidad y datos estrictamente necesarios para gestionar el despacho o postventa.

Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione, por ejemplo carrito, sesion, seguridad y preferencias. Las cookies o herramientas de analitica no esenciales se usan solo si el usuario las acepta cuando corresponda. Puedes cambiar tu decision desde la pagina o banner de cookies disponible en Tienda Urras.

Conservamos datos mientras sean necesarios para la cuenta, pedidos, despacho, garantia, retracto, soporte, seguridad, prevencion de fraude, obligaciones tributarias, contables o legales. Cuando ya no sean necesarios, los datos pueden eliminarse, anonimizarse o agregarse para estadisticas.

Puedes solicitar acceso, informacion, rectificacion, cancelacion, eliminacion, bloqueo u oposicion respecto de tus datos personales, sujeto a verificacion de identidad y obligaciones legales aplicables. Tambien puedes pedir que revisemos el uso de tus datos para comunicaciones o analiticas cuando corresponda.

Aplicamos medidas razonables para proteger cuentas, sesiones, formularios, pedidos, pagos y datos almacenados. Ningun sistema es infalible, por lo que recomendamos usar contrasenas seguras, revisar tus datos antes de comprar y mantener actualizados tus medios de contacto.

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